Praktische informatie

Behandeling bij vrijgevestigde psychotherapeut

In deze cliëntenfolder van de LVVP (Landelijke Vereniging Vrijgevestigde Psychotherapeuten) vindt u alle informatie die belangrijk is om te weten wanneer u in behandeling gaat bij een vrijgevestigde psychotherapeut die lid is van de LVVP; bijvoorbeeld wat u kunt verwachten, hoe de vergoeding zal worden geregeld etc.

Crisis

Als er sprake is van crisis, kunt u op mijn werkdagen contact met mij opnemen. Als u mij niet snel genoeg kunt bereiken, neem dan contact op met uw huisarts. Buiten kantoortijden kunt u contact opnemen met de huisartsenpost.

Waarneming

Gedurende vakantieperiodes of ziekte vindt zo nodig waarneming plaats door een collega. Hiervoor worden individuele afspraken gemaakt.

Kwaliteit

Vanaf 2017 is het voor praktijken verplicht te beschikken over een kwaliteitsstatuut.

Zie het goedgekeurde kwaliteitsstatuut van Houben Psychotherapie.

Daarnaast wordt de praktijk elke 5 jaar gevisiteerd door de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigd Psychologen en Psychotherapeuten (LVVP).

In deze brochure van de LVVP kunt u meer lezen over hun kwaliteitsbeleid.

Klachtenregeling

Wanneer u ontevreden bent over (een deel van) de behandeling, ​vraag ik u dit zo snel mogelijk met mij te bespreken. Zo kunnen we de behandeling tijdig bijsturen, of stilstaan ​bij wat er is voorgevallen. Mocht u dit niet willen, of heeft u het gevoel er met mij niet uit te komen, dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van de LVVP. 
Zie de klachtenregeling van de LVVP. 

Privacy en AVG

Sinds 2018 dienen organisaties die persoonsgegevens verwerken te voldoen aan de wet AVG, de algemene verordening gegevensbescherming, een wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Zie hier voor meer informatie over uw privacy als cliënt.

Hoe ik binnen Houben Psychotherapie met uw gegevens om ga in het kader van de AVG, kunt u lezen in dit Privacy Statement.

Voorwaarden  

Zie hier de algemene- en betalings voorwaarden van Houben Psychotherapie.